Objectifs

• Installer les bases d’une relation pérenne avec ses clients
• Savoir se différencier
• Maîtriser les différentes étapes de l’entretien de vente
• Fidéliser ses clients

Public concerné

• Dirigeants, responsables commerciaux, toutes personnes participant au développement commercial de l’entreprise

Aucun prérequis

Programme

• L’identification des profils de ses clients
• Les modèles de communication verbale et non verbale
• Les techniques du personal branding et du marketing de soi dans la vente
• La préparation du plan de vente
• L’argumentation de son offre et la réponse aux objections
• La préparation de sa campagne de fidélisation

Modalités pédagogiques

• Alternance d’apports de connaissances et de mises en situation

• Exercices, cas pratiques

• Formateur expert

Modalités d’évaluation

• Évaluation des acquis de la formation réalisée par le formateur en fin de journée sur la base des compétences/objectifs visés à l’aide d’exercices / tests / cas pratiques

• Remise d’une attestation des acquis de la formation à chaque participant

Modalités pratiques

• Possibilité de prise en charge par un organisme gestionnaire des fonds de formation
• Les formations ont lieu de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h00
• Accueil et installation dès 8h45
• Accessible aux personnes en situation de handicap
• Inscription obligatoire via le site internet de la CCI de Loir-et-Cher 
• La CCI de Loir-et-Cher se réserve le droit d’annuler et/ou de reporter la formation en cas de participation insuffisante
• Le prix de la formation est net de taxe, hors frais de déjeuner

Délai d'accès

• Sur inscription, jusque 5 jours ouvrables avant le début de la formation

Consulter

• Le livret Accueil Handicap : ici
• Les Conditions Particulières de Vente pour les Formations : ici