Objectifs

• Adapter ses comportements pour favoriser des relations dynamiques et constructives
• Mieux se connaître pour mieux communiquer et maîtriser des techniques simples pour gagner en assurance
• Gérer ses émotions pour s'exprimer plus sereinement
• S’affirmer sans agressivité

Public concerné

• Dirigeants, managers, encadrants, chargés de formation interne

Aucun prérequis

Programme

• L’acte de communication et le comportement communicant
  • Les différents modes de communication
  • Le langage verbal et non verbal
  • Les comportements en relation : écoute, bienveillance, passivité, domination, manipulation …
  • L’assertivité, mode d’emploi

• Les différents profils et modes de communication
  • Identifier son type de communicant, ses axes de potentialité et les freins au développement de ses potentiels
  • Les canaux de communication
  • Forces et faiblesses de chaque type de communicant

• La gestion des émotions et du stress
  • La régulation du stress : techniques de régulation et d’utilisation du stress
  • L’Analyse transactionnelle pour canaliser ses émotions

• La communication d’un message difficile

Modalités pédagogiques

• Alternance d’apports de connaissances et de mises en situation
• Jeux de rôles, exercices, cas pratiques
• Formateur expert en communication interpersonnelle

Modalités d’évaluation

• Évaluation des acquis de la formation réalisée par le formateur en fin de journée sur la base des compétences/objectifs visés à l’aide d’exercices/tests/cas pratique

• Remise d’une attestation des acquis de la formation à chaque participant

   

Modalités pratiques

• Possibilité de prise en charge par un organisme gestionnaire des fonds de formation
• Les formations ont lieu de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h
• Accueil et installation dès 8h45
• Accessible aux personnes en situation de handicap
• Inscription obligatoire via le site internet de la CCI de Loir-et-Cher 
• La CCI de Loir-et-Cher se réserve le droit d’annuler et/ou de reporter la formation en cas de participation insuffisante
• Le prix de la formation est net de taxe, hors frais de déjeuner

Délai d'accès

• Sur inscription, jusque 5 jours ouvrables avant le début de la formation

Consulter

• Le livret Accueil Handicap : ici
• Les Conditions Particulières de Vente pour les Formations : ici