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Le 04 novembre - BLOIS

Formation : Réussir vos entretiens commerciaux

Et si vous deveniez un "As" de la vente !
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Présentation

Objectifs de la formation :

  • Préparer vos entretiens
  • Maitriser les fondamentaux de l’entretien de vente
  • Argumenter, lever les freins et répondre aux objections
  • Conclure et emporter la décision

Programme :

  • 1ère étape : La préparation de l’entretien
    • Prendre connaissance de l’entreprise visitée et du profil de son interlocuteur
    • Se fixer des objectifs quantitatifs et qualitatifs
    • Maîtriser son offre commerciale.
  • 2ème étape : Les 5 phases de la vente
    • Prendre contact : 1ère impression - look adapté - gestes - bonjour + langage…
    • Découvrir les besoins de son interlocuteur :
      • Diagnostic
      • Ecoute active : questions + reformulation + feed-back
      • Compréhension des attentes, des freins et des motivations
      • Faire le tri pour passer à l’argumentation de l’offre avec efficacité
    • Argumenter son offre :
      • Bénéfices pour l’utilisateur du produit et/ou service
      • Avantages du produit et/ou service
      • Caractéristiques du produit et/ou service
    • Répondre aux objections :
      • Approfondir la demande
      • Trouver des solutions
      • Poser les questions
      • Négocier le prix
    • Conclure la vente :
      • Repérer les signaux d’achat
      • Faire signer le contrat
      • Prendre congé en cas de vente ou de non-vente
      • Assurer le suivi
Horaires

Horaires : 9h-17h

Informations pratiques

Coût  : 400 € nets de TVA/personne

Prise en charge possible par des fonds de formation

 

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