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Le 15 février - BLOIS

Formation : Développer la relation client par téléphone

Commercial - Marketing
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Présentation

Objectifs de la formation :

- Maîtriser les principes de la relation client par téléphone

- Mener de façon active un entretien et renforcer son aisance

- Valoriser l’image de l’entreprise par la qualité de sa relation téléphonique

Horaires

Horaires : 9h-17h

Informations pratiques

Coût  : 450 € nets de TVA/personne

Prise en charge possible par des fonds de formation

 

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